オンボーディングとは？

オンボーディングとは新規業務を担当する際にスムーズに移行できるよう、支援をする業務プロセスのことです。時代の流れとともに、新規業務に移行する能力がますます重要となっています。

オンボーディングはいつ実施する？

どういった時に新規業務を担当するでしょうか？

・同じ会社内の部門異動により新しい業務を担当する

・定年退職したメンバーの業務を引き継ぐ

・転職により新たな業務を担当する

・フリーランスで新規プロジェクトにアサインされる

時代の変化が激しくなるとともに、オンボーディングの機会はますます増えるでしょう。

オンボーディングの重要さ

あなたが新規業務を担当することになった際、「一刻も早く戦力となり」と挨拶したことはないだろうか？

組織で働く上で、今後も新規業務を担当することは避けては通れない。組織内の変化が速くなるほど、人材の流動性が高くなるほど新規業務に少しでも速く慣れ、成果を出すことが求められてくることから、オンボーディングの重要さはますます増すと考えています。

オンボーディングの現状

こんなことはないでしょうか？

・業務が人に紐付き、その人が抜けた場合誰も業務が回せない

・わからないことがあるのに、同じ会社内でも担当者が誰かわからない

・わからないことがあるのに、前任に連絡が取れない

・「資料を見ておいて」と言われたが、資料が古くて参考にならない

・自社の業務なのに引き継ぎがうまくいかず、お客さんの方が詳しい

こういった現状がある場合、自社データを活用した次世代オンボーディングが有効です。

一般的に新規業務を担当することになった場合、90日間で成果を出すことが重要と言われています。

従来のプロセスでは成果を出せるよう計画し、実行し、定期的に振り返るPDCAサイクルを自身で回す必要がありました。これでは担当者の知識や技量、それから組織の支援体制で成果が出るかが変わってしまいます。

これに対し、Onboarding-futureではLLM/RAGを活用し、自社データを有効活用。わからないことがあれば、どんどんLLMへ問い合わせましょう。自社データを参照した回答をいつでも答えてくれます。

「忙しいのに申し訳ない」を気にしない！わからないことはすぐ聞く！

従来の課題

新入社員で配属され、意気揚々と業務に当たるもわからないことだらけで、先輩社員に質問をすると迷惑がかかるからと遠慮したことはないでしょうか？

解決策

Onboarding-futureではLLMへ問い合わせるので、先輩の手を煩わせず、わからないことはすぐ質問、すぐ解決できます！

前任がいない・・・資料どこにあるの？

従来の課題

海外出向、転職、定年退職。人材流動性はどんどん高くなります。また担当者によって資料の格納場所が違かったり、バックアップがたくさんあってどれが最新かわからない・・・

解決策

Onboarding-futureでは自社データを活用し、LLMが質問に回答します。ファイルを探す手間は不要です。わからないことはどんどん質問しましょう！

専門用語が多くてわからない・・・社内用語？一般用語？

従来の課題

新規プロジェクトにアサインされたものの、歴史が長いお客様だからか、専門用語の嵐。インターネットで検索したものの、これ正解なのかな・・・

解決策

Onboarding-futureでは自社データ内の専門用語を辞書として登録できます。LLMは辞書を理解して質問に答えてくれます。もう心配する必要はありません、わからないことはどんどん質問しましょう！

オンボーディングってそもそも人の交流が目的じゃないの？

従来の課題

オンボーディングを通じて先輩と後輩が交流するのが自社の決まりです。LLMと会話するなら、先輩と後輩の交流機会が減ってしまいます。

解決策

もちろんわからないことがあれば先輩に聞くのも良い解決策です！しかしそれだけが交流機会でしょうか？わからないことはOnboarding-futureにお任せし、先輩にプロセス改善や会社の将来性を議論してみるなど、より生産性の高い会話をしてみるのはいかがでしょうか？先輩にも後輩にもより充実した時間になると思います。

各社に合わせた導入ステップはご相談ください。

標準的なステップは下記となります。

01 ヒアリング

02 ご提案

03 ご提案・導入支援

04 PoC

05 稼働開始

日本のコンビニエンスで働く多国籍のスタッフを見かけたことはないですか？今は国際出向、海外転職、ワーキングホリデーなど働く場所は日本国内にとどまりません。こういった「越境」機会に対し、自国語で質問できることは大変価値があります。

弊社の代表 鈴木も5年間のベトナム出向、その後のベトナムやインド、米国との国際プロジェクトを担当しており、自国語での質問の価値を十分理解しています。

越境オンボーディングにOnboarding-futureは最適な選択肢です！